Sales Manager Software/IT (m/w/d)

Die pdfforge GmbH ist die Firma hinter dem original PDFCreator, der jeden Monat weltweit von Millionen Benutzern installiert und verwendet wird.
In unseren Teams kümmern wir uns jeden Tag darum, dass unsere Software ein Stück besser wird und wir unseren Kunden eine optimale Beratung bieten. Wir sind der Meinung, dass Kundenbetreuung ganzheitlich verstanden werden muss. Daher betreut unser Customer-Service-Team den Kunden vom ersten Kontakt über den Verkauf bis zur Nutzung der Software.

Wir suchen in Hamburg eine/n

Sales Manager Software/IT (m/w/d)

in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine typischen Aufgaben umfassen:

  • Ganzheitliche Betreuung von Kunden im gesamten Produktlebenszyklus
  • Als Teil des Customer Service Teams bist du ein wichtiger Ansprechpartner für die Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen (keine Kaltakquise)
  • Du hilfst, dass Kunden die Informationen bekommen, die sie benötigen, um unsere Produkte zu erwerben und zu verwenden
  • Du ermittelst die Anforderungen der IT-Infrastruktur der Kunden, bietest die passende Lizenz- und Produktberatung
  • Die Kundenkommunikation erfolgt weltweit, vorwiegend schriftlich per E-Mail, gelegentlich telefonisch
  • Du arbeitest mit modernen CRM-Tools und Web-Anwendungen, die dir bei deiner Arbeit helfen

Das suchen wir:

  • Du hast mindestens eine kaufmännische Ausbildung oder einen betriebswirtschaftlichen, akademischen Abschluss und idealerweise Erfahrung in der IT-Kundenbetreuung
  • Du bist eine hilfsbereite Persönlichkeit, die den Kunden im Blick hat
  • Du hast technisches Verständnis und eine Affinität zu Software
  • Du hast Erfahrungen mit Windows-Software
  • Du beherrschst geschäftliche Kommunikation sowohl in englischer als auch deutscher Sprache. Du verfügst über Business-English-Kenntnisse, die du im täglichen Geschäft anwenden kannst
  • Du beherrschst den sicheren Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Outlook, Excel)

Wir bieten dir:

  • Ein sympathisches und motiviertes Team, das gerne neue Ideen umsetzt
  • Eine Firmenkultur, die es jederzeit erlaubt, vergangene Entscheidungen in Frage zu stellen und neue Wege zu beschreiten
  • Die Mischung aus Entscheidungsfreiheit und Eigenverantwortung, ohne dich im Regen stehen zu lassen
  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Betriebliche Altersvorsorge


Uns ist die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig. Aufgrund der aktuellen pandemischen Lage ist es zurzeit jedem Mitarbeiter gestattet selbst zu entscheiden, ob er im Büro oder von zu Hause aus arbeitet. Für unsere Zusammenarbeit nutzen wir MS Teams.

Wenn du nicht alle Fähigkeiten mitbringst, aber Interesse daran hast, diese zu erlernen, dann freuen wir uns ebenso über deine Bewerbung. Bei uns hat der Wissensaustausch einen hohen Stellenwert.

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Wir möchten ausdrücklich keine Kontaktaufnahme durch Headhunter, Personalvermittler oder sonstige Dienstleister. Derartige Anfragen werden nicht bearbeitet. Im Gegenzug freuen wir uns aber auf den direkten Kontakt mit jeder BewerberIn!