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Artículos de ayuda

Para aprender a utilizar todas las funcionalidades de PDF Architect, puede estudiar nuestra Guía de usuario.  

Otro recurso excelente para encontrar artículos de ayuda es nuestra Base de conocimientos

Si no encuentra la respuesta, nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de ayudarle.

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Soporte técnico

Para preguntas relativas al proceso de pago, activación de la aplicación o solicitudes relativas al producto que ha adquirido, visite la página de soporte técnico de pago de nuestro socio Upclick.

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En nuestro foro puede encontrar la respuesta a una amplia gama de preguntas e información acerca de cómo usar PDF Architect conjuntamente con software de terceros que no tenemos disponible para las pruebas. 
Es posible que otros usuarios hayan pasado por la misma situación y puedan ayudarle. 
Facilite el máximo de información posible al formular su pregunta.

Preguntas más frecuentes de PDF Architect

¿Cómo se obtiene la licencia de PDF Architect?

La concesión de licencia de PDF Architect se basa en una cuota anual por usuario (suscripción). La licencia incluye el uso, así como las últimas actualizaciones y soporte técnico continuo. Se administra a través de cuentas de usuario. No se requieren claves de licencia. Para cada "usuario registrado" se necesita una licencia.

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¿Cómo se desactivan las notificaciones de escritorio de PDF Architect?

Con la instalación de PDF Architect, se le informará periódicamente sobre las oportunidades de actualización que puedan adaptarse a sus necesidades. Por ejemplo, si solo utiliza los módulos gratuitos de PDF Architect, este le informará de las actualizaciones con descuento al paquete PDF Architect Standard o Pro enviando una notificación de escritorio cada cierto tiempo.

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He comprado PDF Architect y desearía recibir un reembolso. ¿Qué tengo que hacer?

Estamos convencidos de que PDF Architect dará respuesta a sus necesidades. No obstante, su compra tiene una garantía de satisfacción de 30 días. Si desea obtener un reembolso durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra de PDF Architect, se le devolverá el dinero.

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Requisitos del sistema:

Sistema operativo: Windows 10 (aplicación de escritorio), Windows 8 (aplicación de escritorio), Windows 7
Procesador: Pentium III o superior
RAM: 1 GB
Espacio en disco: 100 MB o más
Se requiere conexión a Internet para las actualizaciones de versiones
Microsoft Office es necesario para uso del complemento y conversión a Word