Comment pouvons-nous vous aider ?

Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, veuillez lire la section ci-dessous :

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Articles d'aide

Pour apprendre à utiliser chaque fonctionnalité de PDF Architect, vous pouvez étudier notre Guide de l'utilisateur.  

Une autre excellente ressource d'articles d'aide est notre Base de connaissances.

Si vous ne trouvez pas la réponse, notre support se fera un plaisir de vous aider.

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Assistance

Pour toute question sur le processus de paiement, l'activation de l'application ou des demandes relatives au produit que vous avez acheté, veuillez visiter la page d'assistance au paiement de notre partenaire Upclick.

Si vous avez des questions sur notre produit, notre service à la clientèle sera heureux de vous aider.

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Forum

Dans notre forum, vous pouvez trouver la réponse à un large éventail de questions, et des informations sur la façon d'utiliser PDF Architect en combinaison avec des logiciels tiers que nous n'avons pas disponibles à l'essai. 
D'autres utilisateurs ont peut-être connu la même situation et peuvent être en mesure de vous aider. 
Veuillez fournir autant d'informations que possible lorsque vous posez votre question.

Foire aux questions PDF Architect

Comment obtenir une licence pour PDF Architect ?

La licence de PDF Architect repose sur un droit de licence annuel par utilisateur (abonnement). La licence comprend l'utilisation ainsi que les dernières mises à jour et le support continu. Il est géré par des comptes d'utilisateurs. Aucune clé de licence n'est nécessaire. Une licence est nécessaire pour chaque "utilisateur désigné".

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Comment désactiver les notifications de PDF Architect sur le bureau ?

Parallèlement à l'installation de PDF Architect, vous serez régulièrement informé des possibilités de mise à niveau qui pourraient répondre à vos besoins. Par exemple, si vous n'utilisez que les modules gratuits de PDF Architect,vous serez informé des mises à niveau à prix réduit vers le package PDF Architect Standard ou Pro en vous envoyant de temps en temps une notification sur votre bureau.

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J'ai acheté PDF Architect et je souhaite être remboursé. Que dois-je faire ?

Nous sommes convaincus que PDF Architect répondra à vos besoins. Néanmoins, votre achat bénéficie d'une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir un remboursement dans les 30 premiers jours suivant l'achat de PDF Architect.

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Configuration requise :

Système d'exploitation : Windows 10 (application de bureau), Windows 8 (application de bureau), Windows 7
Processeur : Pentium III ou supérieur
RAM : 1Go
Espace disque : 100 Mo ou plus
Une connexion Internet est nécessaire pour les mises à jour de la version
Microsoft Office est nécessaire pour l'utilisation du plug-in et la conversion en Word